пользователей сайта EDENDRA.RU
Проект редакции от 05 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, основания, условия и порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://edendra.ru/ при направлении заявок и последующем взаимодействии по ним, а также порядок защиты данных и реализации прав их субъектов.
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕНДРА» (ООО «ЭДЕНДРА»), ИНН 6685150809, КПП 668501001, ОГРН 1186658049841 (далее — Оператор).
1.3. Адрес Оператора: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 46, кв. 43. Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: edendra@mail.ru.
1.4. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.5. Посещение сайта и ознакомление с Политикой сами по себе не означают предоставления согласия на обработку персональных данных. Когда обработка требует согласия, оно предоставляется отдельно.
2. Принципы обработки
2.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями. Обработка, несовместимая с целями сбора, не допускается.
2.2. Состав и объем данных должны соответствовать целям обработки. Оператор не допускает обработки избыточных данных и обеспечивает их точность и достаточность.
2.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или применимым договором.
3. Субъекты, цели, состав данных и основания обработки
3.1. Субъекты обработки — физические лица, направляющие заявки через сайт, включая представителей организаций и индивидуальных предпринимателей.
3.2. Цель обработки: прием, регистрация и рассмотрение заявки; обратная связь; уточнение потребности в продукции, оборудовании, материалах или услугах; консультация и подготовка ответа либо коммерческого предложения по запросу пользователя.
3.3. Для этой цели обрабатываются: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения, сообщенные пользователем при взаимодействии по заявке, исключительно в объеме, необходимом для ее рассмотрения.
3.4. Основание обработки — отдельное согласие субъекта персональных данных. При наличии условий пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ обработка также допускается для заключения договора по инициативе субъекта либо исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому он является. Обращение представителя организации само по себе не означает, что представитель является стороной договора организации.
3.5. Сведения о предоставлении согласия используются для подтверждения правомерности обработки и исполнения обязанностей Оператора. Состав таких сведений ограничивается необходимым: идентификатор заявки, дата и время подтверждения, факт подтверждения и редакция согласия. Иные технические сведения не охватываются согласием на обработку заявки автоматически.
3.6. Оператор не запрашивает в рамках заявки специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять паспортные данные, сведения о здоровье и иную информацию, не требующуюся для рассмотрения обращения.
3.7. Рекламные рассылки, рекламные звонки и продвижение товаров вне ответа на заявку не входят в указанную цель. Для таких коммуникаций при их организации требуются предусмотренные законом самостоятельные основания и согласия.
4. Порядок обработки и доступ к данным
4.1. Данные предоставляются непосредственно пользователем через форму сайта и при последующем взаимодействии по заявке. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и при необходимости без их использования.
4.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4.3. Для ответа используются предоставленные пользователем телефон и электронная почта. Контактный адрес Оператора: edendra@mail.ru.
4.4. Доступ предоставляется уполномоченным работникам в пределах служебных обязанностей с соблюдением конфиденциальности.
4.5. Предоставление данных и доступа к ним другим лицам, в том числе поручение обработки, допускается только при наличии предусмотренного законом основания. Если требуется согласие субъекта, оно должно охватывать соответствующую обработку. Настоящая Политика сама по себе такого согласия не заменяет.
4.6. При поручении обработки Оператор оформляет предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ поручение, определяющее цели, перечень данных и действий, обязанности по конфиденциальности, безопасности и соблюдению иных требований закона.
4.7. Данные из заявок не предназначены для публикации и распространения неопределенному кругу лиц. Предоставление уполномоченным государственным органам осуществляется на основании и в порядке, предусмотренных законом.
5. Сроки обработки, прекращение и уничтожение
5.1. Данные заявки обрабатываются до завершения рассмотрения заявки и взаимодействия по ее предмету, но не более 12 месяцев со дня поступления заявки, если ранее не наступило основание для прекращения обработки. Этот срок не разрешает продолжать обработку после достижения цели.
5.2. Если заключается договор, данные, необходимые для его заключения и исполнения, могут обрабатываться на самостоятельном законном основании. Сроки хранения обязательных договорных, бухгалтерских и иных документов определяются применимым законодательством.
5.3. При достижении цели обработки либо отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжать обработку или иные применимые исключения.
5.4. Требование о прекращении обработки рассматривается и исполняется в порядке части 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ: в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на пять рабочих дней, за исключением предусмотренных этой нормой случаев.
5.5. Документы и сведения, подтверждающие согласие и исполнение обязанностей Оператора, могут сохраняться только в необходимом объеме, при наличии самостоятельного законного основания и в течение обоснованного срока. Они не используются для рекламы.
5.6. Удаление и уничтожение охватывают все экземпляры данных, для дальнейшего хранения которых отсутствует законное основание, включая рабочие системы и почтовую переписку. При невозможности уничтожения в установленный срок применяются блокирование и последующее уничтожение в порядке части 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.7. Уничтожение подтверждается в соответствии с действующими требованиями законодательства.
6. Локализация, внешние сервисы и технические данные
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Настоящий пункт устанавливает требование и не является техническим подтверждением местонахождения конкретных баз.
6.2. Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и при наличии законного основания. Настоящая Политика не является отдельным согласием на такую передачу и не подтверждает ее фактическое наличие или отсутствие.
6.3. Согласие на обработку заявки не охватывает автоматически самостоятельные цели аналитики посещаемости, рекламного отслеживания и формирования профилей пользователей.
6.4. Если сайт собирает технические сведения о посетителях, использует cookie, внешнюю аналитику или сервисы защиты форм, до начала соответствующей обработки Оператор обеспечивает ее законное основание и раскрывает фактические состав данных, цели, сроки, получателей и применимые условия в актуальной редакции Политики либо отдельном доступном уведомлении. Сбор технических данных не считается разрешенным только в силу наличия данного пункта.
7. Права пользователей и обращения
7.1. Пользователь вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращения направляются на edendra@mail.ru либо по адресу: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 46, кв. 43.
7.3. Для идентификации заявки рекомендуется указать использованные при обращении имя, телефон или электронную почту. Для формального запроса о доступе к данным применяются требования части 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; при необходимости Оператор запрашивает предусмотренные законом подтверждения, не требуя избыточных данных.
7.4. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса. Продление допускается не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7.5. Подтвержденные неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений. Для блокирования и уничтожения применяются соответствующие специальные сроки статей 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.6. Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку, если для нее существует самостоятельное основание, предусмотренное законодательством Российской Федерации.
8. Безопасность данных
8.1. Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Меры определяются с учетом характера обработки, используемых систем и актуальных угроз и включают разграничение доступа, управление учетными записями, установление правил обработки, контроль соблюдения требований, выявление нарушений и организацию удаления и уничтожения данных.
9. Актуализация Политики
9.1. Политика размещается в открытом доступе на сайте https://edendra.ru/. Актуальная редакция должна быть доступна непосредственно со страниц, на которых осуществляется сбор персональных данных.
9.2. При изменении целей, состава данных, получателей или иных существенных условий Оператор актуализирует Политику и при необходимости получает новое согласие либо обеспечивает иное законное основание. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.
10. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕНДРА» (ООО «ЭДЕНДРА»), ИНН 6685150809, КПП 668501001, ОГРН 1186658049841.
Адрес: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 46, кв. 43.
Электронная почта: edendra@mail.ru.
Сайт: https://edendra.ru/.